İade Politikası

yerlialisveris.com olarak, müşterilerimizin memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız kırtasiye ürünlerinden herhangi bir sebeple memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki iade politikası şartları geçerli olacaktır.

1. İade Koşulları

İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün Durumu: İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürün, kutusu, ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz bir şekilde geri gönderilmelidir.
Hedef Ürünler: Kişisel hijyen ürünleri (kalem, silgi, vb.) ve özel olarak sipariş edilen ürünler, yalnızca fabrikasyon hatalarına karşı iade edilebilir.

2. İade Talebi

İade talebi oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Müşteri Hizmetleri ile İletişim: İade talebinizi iletmek için info@yerlialisveris.com üzerinden bizimle iletişime geçin. İade talebinizin işleme alınabilmesi için sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayın.
İade Onayı: Talebiniz incelenecek ve iade onayı verilecektir. Onay aldıktan sonra ürünü geri gönderebilirsiniz.

3. İade Süreci

Gönderim: İade onayı aldıktan sonra, ürünü aşağıdaki adrese geri göndermeniz gerekmektedir:
- Demetevler Mahallesi 391. Sokak 8/4 Yenimahalle / ANKARA
Gönderim Ücreti: İade sürecinde gönderim ücreti müşteriye aittir. Ürün iade edilmeden önce gönderim ücreti konusunda bilgi almanızı öneririz.

4. İade İşleminin Tamamlanması

İade işlemi tamamlandığında, ürün incelenecek ve iade talebinizin uygun olup olmadığı belirlenecektir. İade onaylandığında, ödemeniz en geç 14 iş günü içerisinde geri yapılacaktır. Geri ödeme işlemi, siparişinizde kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak yapılacaktır.

5. Hatalı Ürün İadesi

Eğer teslim aldığınız ürün hasarlı veya yanlış gönderilmişse, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Hatalı ürünlerin iade süreci ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.

6. İletişim

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin: info@yerlialisveris.com

Cart (0)